【海苑论坛】商超如何才能将人流转化成客流？

                                                          【海苑论坛】商超如何才能将人流转化成客流？

      导语：客户从门前走过，店面是否具有足够吸引客户的内容？客户进店后，内部的环境布置是否足够吸引客户往内部走？客户在店内走的过程中，是否有吸引他停下脚步的内容？那该如何设计你的店面吸引元素呢？

一、视觉吸引点
      道理很简单，客户从门前经过视线扫过我们店内，视觉要被某一“东西”所吸引，激发起要了解一下的好奇心，进而进店。比如，服装店常用的手段，在门口处布置一个敞开式衣柜，上面布置一个大大的“特价促销”主题牌，很多客户一看这个牌子，就会主动走过去翻一番看一看。同样，手机店，也要设计一个这样抓住客户眼球的“趣味点”把客户“抓”进来。如：场气十足的礼品堆头、设计新颖醒目的POP、氛围浓厚的销售专区、特价促销类主题牌等都可以作为抓客户眼球的焦点。
产品趣味化陈列。
进了店为什么没留下来？其根本原因还在产品上。试想一下，两排或几排普通的柜台里面摆上几款产品，放上相应的价签，再好点的摆几个爆炸贴，再来个店长推荐。有没有吸引力？客户感兴趣么？答案肯定是否定的！大家都知道，这也是目前80%以上门店所做的，毫无新鲜感和差异性，产品一样，价格相近，甚至活动内容都相互模仿，你不动动脑筋想想怎样通过陈品陈列来吸引客户，怎样通过产品陈列来提高进店量呢？
具体建议方法如下：1、柜台产品陈列必须达到：有货、有型（突出重点产品）、有色（色彩划布置）、有料（情景化展示）四有原则；2、柜台上需设计醒目标准规范化的主题牌（能把客户吸引到柜台前）；3、功能牌、POP等展示元素设计醒目、趣味化。

二、促销氛围渲染
       人们都有热闹趋向性。哪里有“戏”看，哪里就扎推。所以，门店在氛围的渲染上要下点功夫。氛围渲染设计的一个基本原则就是要突出“浓厚感”。在氛围的渲染上要注重听觉、视觉、感觉三结合原则。
听：店面的背景音乐、店员的喊麦声（最重要的是喊麦人员的热情感染力，而不是内容）、店员的叫卖声（展现出热情感与真诚感）、促销信息广播声；看：节日促销布置气氛要浓厚感，烘托出热闹、新鲜、有趣味的感觉来。感：温度、空气、空间感等给客户营造出舒服的感觉来。

三、店员的状态感染
      一提到员工，我们想到的最多的就是从管理者的角度去看员工如何去规规矩矩的遵守店面规章制度，如何做个“听话乖巧”的服从者。但，很还有很多人没有意识到，从客户的角度看店员应该展现出什么样的精神状态来，客户习惯被店员的什么状态所吸引。这里对店员有几条建议1、精神饱满，自信感十足；2、热情喜庆，面带真诚的微笑，展现出过节的开心感；3、少静多动，不可长时间站立于柜台里边，店内店外常走动，擦擦样机、跳跳舞、发发单页、协助队友销售等等都可以。店员的精神状态不但可以影响到自己、队友，还可以感染到客户，所以，店员要展现出激情与热情的一面来！
客户进不进店的关键原因在于你有没有给到客户进店的理由，客户从门口经过，向你店面一看，必须要有“打动”他的点。以上几个点都是我们不需要话费多大成本和时间精力就可以来实现的，而且效果会很明显！